Annonce officielle de Newcastle United – Confirme le passage à la billetterie numérique qui a été divulguée il y a 2 semaines

Newcastle United lance la billetterie numérique.

Une annonce officielle (voir ci-dessous) confirmant le déménagement.

Cela confirme un rapport divulgué (voir également ci-dessous) il y a deux semaines de Sport Positive, lorsque la nouvelle a été divulguée pour la première fois.

Annonce officielle de Newcastle United – 24 mai 2023 :

«Les détenteurs d’abonnements à Newcastle United sont invités à mettre à jour leur compte de billetterie en ligne avant la saison 2023/24.

Cette étape importante garantira que les supporters sont parfaitement préparés pour la transition vers une plate-forme de billetterie numérique qui sera bientôt introduite, avec de plus amples informations à suivre pendant la fermeture de la saison.

Les fans doivent mettre à jour leurs informations personnelles sur book.nufc.co.uk avant 17 heures le 31 mai pour s’assurer qu’ils continuent de recevoir l’accès aux informations clés et de conserver l’accès aux matchs avec les abonnements éligibles.

Cela donnera également aux supporters la possibilité de vérifier leurs coordonnées et leurs préférences de communication afin qu’ils puissent recevoir des informations clés du club.

BILLETS DE SAISON – ID DOIT ALIGNER

Les supporters doivent s’assurer que le nom et l’identité enregistrés sur le compte d’abonnement correspondant correspondent à la personne qui l’utilise pour entrer dans le parc St. James la saison prochaine, lorsque les contrôles seront renforcés.

Ainsi, les modifications d’identité et de coordonnées dans les comptes de billetterie en ligne seront autorisées pendant une période sans pénalité jusqu’à la date limite du 31 mai. Les changements de noms des détenteurs d’abonnements doivent être soumis via ce formulaire.

Les supporters doivent également s’assurer que leur abonnement n’est enregistré que pour les catégories à tarif réduit auxquelles ils sont éligibles. Cela peut aussi se faire via ce formulaire.

Les adresses e-mail et les préférences e-mail peuvent être mises à jour en vous connectant à votre compte sur book.nufc.co.uk.

Après l’expiration de la période sans pénalité, si les abonnements sont utilisés par des supporters non autorisés, ou si le titulaire de l’abonnement s’avère bénéficier de catégories avantageuses auxquelles il n’est pas éligible, l’abonnement sera susceptible d’annulation sans remboursement. et le titulaire peut ne pas être en mesure de le renouveler.

AMÉLIORER L’ENTRÉE AU STADE

La mise à jour des données personnelles n’est que la première étape de l’introduction de la nouvelle plateforme de billetterie numérique pour la saison 2023/24.

La plate-forme de billetterie numérique garantira une entrée plus efficace au parc St. James en utilisant la billetterie sur smartphone aux tourniquets et améliorera la durabilité en éliminant l’utilisation de papier et d’autres ressources pour les billets physiques.

Il introduira également une méthode approuvée permettant aux détenteurs d’abonnements de transférer leur billet pour des matchs spécifiques à des personnes éligibles désignées lorsqu’elles ne peuvent pas assister elles-mêmes. De plus amples informations seront annoncées en temps voulu.

UN ST PLUS SÛR. PARC JAMES

La nouvelle plateforme de billetterie numérique aidera le club à faire en sorte que St. James’ Park soit un endroit sûr, accueillant et agréable pour regarder le football.

Cela garantira que seules les personnes éligibles à l’utilisation des abonnements pourront accéder au stade, garantissant ainsi que le potentiel de vente de billets et d’abus du système est minimisé.

METTRE À JOUR VOTRE COMPTE

Pour mettre à jour votre adresse e-mail et/ou vos préférences de communication, veuillez vous connecter sur book.nufc.co.uk avant 17h00 le 31 mai.

Pour soumettre une demande de changement de nom ou de catégorie relative à un abonnement, veuillez remplir ce formulaire.

FAQ

Comment mettre à jour mon e-mail ?

Vous devez le faire en vous connectant à nufc.co.uk.

De plus amples détails peuvent être trouvés ici.

Pourquoi ne reçois-je pas certains e-mails (c’est-à-dire les enquêtes gan récentes ou les invitations à des ateliers) ?

Les e-mails sont envoyés à notre base de données marketing conformément à la législation sur la protection des données et à notre politique de confidentialité que vous pouvez trouver ici. Si les personnes ne choisissent pas de recevoir des communications marketing de notre part, vous ne recevrez aucun e-mail, tel que des opportunités d’engagement ou des concours exclusifs, de notre part à cet égard.

Si vous souhaitez recevoir des e-mails de marketing et d’actualités de Newcastle United, veuillez vous connecter à votre compte Newcastle United et mettre à jour vos préférences d’e-mail dans la section « Préférences marketing » disponible ici.

Comment changer le nom sur mon abonnement ?

Cela ne peut se faire qu’en remplissant ce formulaire uniquement. Veuillez ne pas contacter la billetterie. Vous serez contacté par Supporter Services avec les détails des prochaines étapes.

Nous devrons parler au détenteur original du billet de saison pour approuver tout changement de nom sur le compte.

Des contrôles de sécurité devront avoir lieu pour s’assurer que le détenteur de l’abonnement de saison approuve le changement de détail.

Si le détenteur de l’abonnement nommé est décédé, nous communiquerons avec vous pour en discuter.

Que se passe-t-il une fois que j’ai soumis des modifications ?

Une fois que vous aurez rempli le formulaire, un membre de l’équipe des services d’assistance vous contactera pour discuter de votre cas.

Des contrôles de sécurité devront avoir lieu pour s’assurer que le détenteur de l’abonnement de saison approuve le changement de détail.

Que se passe-t-il si je ne mets pas à jour le nom du détenteur de l’abonnement pendant cette période sans pénalité ?

Après l’expiration de la période sans pénalité, si les abonnements sont utilisés par des supporters non autorisés, ou si le titulaire de l’abonnement s’avère bénéficier de catégories avantageuses auxquelles il n’est pas éligible, l’abonnement sera susceptible d’annulation sans remboursement. et le titulaire peut ne pas être en mesure de le renouveler.

Mon numéro de supporter restera-t-il le même ?

Cela dépend des modifications que nous apportons au compte. Un membre de l’équipe en discutera avec vous.

Est-ce que je pourrai conserver les points de fidélité sur mon compte ?

Si vous remplissez les critères pertinents pour changer le nom du titulaire de l’abonnement, vous ne perdrez pas vos points de fidélité ; cependant, nous ne dupliquerons pas les points de fidélité sur plusieurs comptes.’

L’article original sur Le Mag concernant la billetterie numérique – 11 mai 2023 :

Newcastle United va introduire la billetterie numérique.

Cette information provient d’un reportage de Sport Positive.

Il s’agit d’une organisation qui « met en lumière les initiatives de durabilité environnementale des clubs de football professionnels ».

Sport Rapport positif

Voici ce qu’ils font, plus en détail :

« L’objectif de Sport Positive… est de partager des informations sur l’action climatique et les efforts de développement durable au sein des structures qui existent actuellement dans les clubs de football, en encourageant l’action et l’ambition croissantes du secteur.

En 2018, lorsque la fondatrice de Sport Positive, Claire Poole, a été interviewée et interrogée sur les clubs de football qui menaient en matière de développement durable, elle revenait sans cesse aux mêmes exemples. Cela a lancé un projet de recherche et de cartographie des efforts opérationnels de durabilité environnementale des clubs de football de haut niveau. En commençant par ces informations dans le domaine public, en vérifiant ces informations avec les clubs, puis en les publiant au même endroit pour la première fois.

Dans leur dernier rapport mis à jour sur Newcastle United, ils ont dit ce qui suit (parmi beaucoup d’autres informations / initiatives environnementales):

« Informations provenant directement du personnel du Newcastle United FC. »

‘Politique et engagement

‘NUFC a signé le cadre d’action des Nations Unies pour le sport pour le climat, s’engageant à réduire de 50% les émissions d’ici 2030 et à zéro net d’ici 2040

Aucune stratégie de développement durable n’est encore en place, mais suivra

La NUFC a récemment nommé un responsable de la durabilité pour diriger ce programme et développer une stratégie claire à long terme pour le club. La déclaration d’engagement en matière de développement durable a été rédigée, mais n’a pas été signée par la haute direction.’

Quelques extraits particulièrement intéressants pour les fans de Newcastle United :

‘La billetterie numérique sera introduite pour la saison 23/24, réduire considérablement la quantité de papier.’

«Des options sont envisagées pour mettre en œuvre des attributions sur le terrain d’entraînement et les produits seront introduits dans les menus du restaurant. C’est un futur projet.

Je pense qu’avoir des joueurs de la première équipe, en particulier ceux qui n’ont pas de temps régulier sur le terrain, travailler sur les attributions au terrain d’entraînement de la NUFC serait une excellente initiative…

Cependant, ce qui est encore plus intéressant, ce reportage sur Newcastle United devrait introduire la billetterie numérique pour la saison 2023/24.

Le 3 mars 2023, Sunderland a annoncé la même chose la saison prochaine…

«Les supporters auront une nouvelle façon d’entrer dans le Stadium of Light les jours de match de la saison 2023-24, avec le lancement des abonnements numériques.

Suite à une mise à niveau complète du système d’entrée du stade, toutes les cartes de saison physique seront interrompues à la fin de la campagne 2022-23.

Les supporters recevront leur abonnement numérique 2023-24 par e-mail et pourront le télécharger et le stocker directement sur leur smartphone à l’aide d’Apple Wallet (IOS) ou de Google Wallet (Android).

Un abonnement numérique est le moyen le plus sûr, le plus pratique et le plus flexible de recevoir votre billet de match, tout en augmentant la sécurité et la protection contre la fraude.

Une fois familiarisé, le passage aux abonnements numériques assurera également une entrée plus rapide au Stadium of Light pour tous les supporters et la transition fait également partie des objectifs de durabilité à long terme du Club visant à réduire l’utilisation de papier et de plastique.

Maintenant, je ne sais pas à quelle position ils se trouvent maintenant, mais je sais que Sunderland a rencontré beaucoup de résistance en annonçant cela.

Alors que les Mackem ont déclaré qu’ils organiseraient des sessions d’assistance et de conseils aux fans sur l’utilisation des nouveaux billets numériques, je suis presque sûr d’avoir entendu / vu dans les médias que, bien qu’ils aient initialement déclaré qu’aucun abonnement physique ne serait émis, ils ont maintenant (je pense) reculé et permettront cela à tous les supporters qui ne peuvent pas / ne veulent pas passer aux supports numériques.

Dans l’info Sunderland ci-dessus, une ligne se démarque pour moi : « Une fois familiarisé, le passage aux abonnements numériques assurera également une entrée plus rapide au Stadium of Light… »

Hmmm.

Je ne sais pas exactement combien de temps il faudra pour que les Mackem soient si «familiarisés» que cela équivaut à «une entrée plus rapide» dans leur stade, si jamais…

De même pour Newcastle United, si cela doit être en place pour le début de la saison 2023/24, il serait peut-être sage de vous passer de cette dernière pinte (ou cinq) lorsque vous vous dirigerez vers St James ‘Park pour la première maison. match de la saison.